Chez NTN Canada, nos employés sont le cœur et l'âme de notre entreprise, et ce sont eux qui s'assurent que les besoins de nos clients sont satisfaits et même dépassés. Carly Tudball est l’exemple parfait d'un de ces membres de l'équipe. Elle travaille généralement dans les coulisses, mais elle est un élément essentiel qui contribue au succès du traitement et de la livraison des commandes de roulements.

Carly est une représentante des ventes internes avec un bagage d’expériences fort intéressant. Planificatrice de mariage à l'origine, Carly a rejoint le département des événements d'entreprise de NTN puis est rapidement passée à un rôle de service à la clientèle où ses aptitudes techniques et organisationnelles lui ont permis de devenir un membre estimé de l'équipe des ventes internes de NTN. Depuis son arrivée, elle a aidé à concevoir une proposition de chat bot (agent conversationnel) grâce à sa participation au Conseil consultatif pour les Milléniaux de NTN. Le concept, qui est en cours de développement, aidera le service à la clientèle de NTN à adopter l'utilisation de bots en permettant aux visiteurs du site Web de vérifier la disponibilité de produits, d’obtenir des soumissions et de placer des commandes.

Carly affirme que la pêche a été formatrice pour elle et ce, depuis un très jeune âge. « La pêche m'a appris à être patiente et à profiter des petits moments… à poser des questions, comme, « Où puis-je aller? » et « Comment y arriver? ». Aussi, a-t-elle ajouté : « La pêche, pour moi, c’est bien plus que d’attraper du poisson, c'est une aventure enrichissante. » Elle attribue son succès chez NTN à son éthique du travail et à son désir de servir les clients de manière efficace et de leur offrir une transparence unique qui leur permet de suivre le processus de leurs commandes.  Merci Carly pour tout ce que tu fais afin d’offrir l'ultime expérience en matière de roulements chez NTN!

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