NTN Canada a eu l'honneur d'accueillir M. Takanobu Ozawa, directeur général et président de NTN Americas Region, et M. Toshinori Shiratori, directeur général de NTN Corporation, pour une visite de notre siège social, de notre centre de distribution et de notre usine de fabrication de roulements à Mississauga. M. Ozawa et M. Shiratori ont participé à une assemblée générale organisée par M. Paul Meo, président et chef de la direction de NTN Canada.
Au cours de leur visite, ils ont eu l'occasion d'en apprendre davantage sur le portefeuille unique de ressources d'apprentissage de NTN pour l'industrie des roulements. Ces dernières comprennent entre autres, les solutions d'ingénierie TRIAGE alimentées par INSYNC Remote Diagnostics, un outil qui est utilisé pour connecter instantanément les professionnels de la maintenance des roulements aux ingénieurs NTN, et le lancement de la plateforme d'apprentissage du Campus NTN. Ils ont également visité l'unité mobile de formation technique de l’expérience ultime en matière de roulements et le défi de l’arrêt au stand NASCAR NTN.Il s'agissait d'un programme bien rempli, au cours duquel nos cadres ont été pleinement informés des possibilités dans le domaine de la transformation numérique, de l'intégration de la réalité assistée dans les options de formation et de soutien de NTN, jusqu'au déploiement de la nouvelle application mobile du programme de fidélisation de NTN.
M. Ozawa et M. Shiratori ont également fait des présentations au cours de l'assemblée générale pour souligner l'importance de SQCCD comme piliers de l'efficacité organisationnelle de NTN. Les cinq piliers SQCCD, acronyme de Sécurité, Qualité, Conformité, Coût et Délai de livraison, font tous partie intégrante de la croissance et du succès de NTN grâce à l'excellence du service client et à la mise en œuvre réussie de la phase 2 du plan de gestion à moyen terme DRIVE NTN100. Dans le cadre du plan de gestion SQCCD, les employés ont également été initiés à la méthode des mauvaises nouvelles d’abord, selon laquelle le fait de se débarrasser des mauvaises nouvelles d’abord permet de se concentrer immédiatement sur la solution potentielle, ce qui permet aux dirigeants de prendre des décisions éclairées conduisant à de meilleurs résultats.
Nous remercions tout le monde d'avoir participé à cette réunion productive et nous sommes impatients de partager d'autres nouvelles sur ces initiatives passionnantes.